เนต้ายกระดับบริการหลังการขายที่ครอบคลุม เปิดศูนย์กระจายอะไหล่แห่งใหม่ สร้างประสบการณ์ด้านบริการที่ดีให้กับลูกค้า พร้อมสร้างความพึงพอใจสูงสุดในทุกมิติ  เพื่อสอดรับความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน

         บริษัท เนต้า ออโต้ (ประทศไทย) จำกัด มุ่งเน้นการยกระดับบริการหลังการขายมากขึ้น  เพื่อสอดรับกับความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน และสร้างประสบการณ์ด้านบริการที่ดีให้กับลูกค้า เดินหน้าปฏิรูปและปรับโครงสร้างองค์กร ดำเนินงานภายใต้กลยุทธ์ Customer-Center ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับศักยภาพด้านการให้บริการหลังการขายอย่างครอบคลุม พร้อมสร้างความพึงพอใจสูงสุดในทุกมิติให้กับผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าเนต้า

         มร.ซูน เปาหลง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เนต้า ออโต้ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า  ปัจจุบัน NETA มีลูกค้ากว่า 25,000 ราย ทั่วประเทศ การเปิดคลังอะไหล่แห่งใหม่ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของเรา ที่จะยกระดับคุณภาพบริการหลังการขาย  ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในด้านบริการหลังการขาย  อีกทั้งยังเป็นการสานต่อจากความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Hong Kong Sola Technology Co.,Ltd ซึ่งมีการลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MOU) เมื่อวันที่ 20 มีนาคมที่ผ่านมา โดยมีมูลค่าการลงทุนกว่า 500 ล้านบาท เพื่อสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ NETA ในประเทศไทย และภูมิภาคASEAN ข้อตกลงดังกล่าวจะช่วยให้ NETA สามารถจัดหาอะไหล่คุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

         มร.ซูน เปาหลง กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากศูนย์กระจายอะไหล่แล้ว NETA ยังมีแผนจัดตั้งศูนย์ฝึกอบรม (Training Center) และศูนย์บริการทางเทคนิค (Technical Service Center) เพื่อเป็นศูนย์พัฒนาบุคลากรอบรมกระบวนการเรียนรู้ให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหลังการขาย ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งความตั้งใจของ NETA ในการสร้างมาตรฐานใหม่ของการบริการหลังการขายในอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้า เพื่อสร้างระบบบริการหลังการขายแบบครบวงจร ถือเป็นการตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ NETA ในการยกระดับบริการหลังการขาย ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของบริษัท ในการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าของประเทศไทย

         ศูนย์กระจายอะไหล่ (Spare Parts Distribution Center) แห่งใหม่อย่างเป็นทางการ ตั้งอยู่บนถนนเพชรเกษม ด้วยพื้นที่กว่า 4,000 ตารางเมตร เพื่อรองรับการจัดเก็บ และกระจายอะไหล่รถยนต์ไฟฟ้า NETA ไปยังผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว  โดยจะเริ่มเปิดให้บริการเต็มรูปแบบกลางเดือนพฤษภาคม 2568 โดยได้แต่งตั้ง บริษัท นครชัยศรี ออโตโมบิล จำกัด เป็นผู้ดูแลการบริหารจัดการอย่างเป็นทางการ โดยศูนย์ดังกล่าวสามารถรองรับการจัดเก็บอะไหล่มากกว่า 120,000 ชิ้น และสามารถกระจายการจัดส่งไปยังผู้จำหน่ายทั่วประเทศได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับจำนวนลูกค้าปัจจุบันและในอนาคตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง