สแกนเนีย สยาม ผู้นำตลาดรถบรรทุกและรถบัส เติมเต็มความมั่นใจในคุณภาพงานบริการและอะไหล่ให้กับลูกค้า ปล่อยโปรโมชันพิเศษด้วยส่วนลดอะไหล่สูงสุด 50% จนถึงสิ้นปี พร้อมตรวจสภาพรถตามมาตรฐาน 20 จุด โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ถึงสิ้นเดือนกันยายน

บริษัท สแกนเนีย สยาม จำกัด เผยว่า ธุรกิจการขนส่งของรถบรรทุกและรถบัสในปัจจุบันนั้น หัวใจสำคัญที่จะทำให้การขนส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน คือการเช็กสภาพและการซ่อมบำรุงตามระยะทาง อะไหล่รถยนต์จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้ประกอบการขนส่งต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งานหรือตามระยะเวลาที่ระบุไว้ ศูนย์บริการอะไหล่ของสแกนเนียจึงได้จัดโปรโมชันส่วนลดต่างๆ ให้กับลูกค้า อาทิ ส่วนลดอะไหล่ชุดไส้กรอง รวมถึงช่วงล่าง 50% รวมถึงชุดเบรกราคาสุดพิเศษจนถึงสิ้นปี ตรวจสภาพรถตามมาตรฐาน 20 จุด โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายถึงสิ้นเดือนกันยายนนี้ หรือชุดคลัตช์ของเก่าแลกใหม่ ลด 50%

นายปริญญา ธรรมมา ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอะไหล่ กล่าวว่า “ศูนย์บริการอะไหล่ของสแกนเนียได้รับการยอมรับจากลูกค้าเพิ่มมากขึ้นทุกปี และมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยฝ่ายบริการหลังการขายมีรายได้ประมาณ 350 ล้านบาทต่อปี ซึ่งส่วนหนึ่งที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจและเลือกใช้ศูนย์บริการของสแกนเนีย ไม่ใช่เพียงคุณภาพอะไหล่แท้ แต่รวมถึงมาตรฐานการซ่อม เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อรถสแกนเนีย พร้อมโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยวิเคราะห์ส่วนต่างๆ ของรถได้อย่างละเอียด”

“นอกจากนั้น ช่างทุกคนของสแกนเนียมีการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี มีการทำงานเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน โดยในตอนนี้ทุกศูนย์บริการมีโปรโมชันมอบให้ลูกค้าทุกท่าน นอกจากนี้ สแกนเนียยังมองในเรื่องความยั่งยืนโดยมีการนำชุดคลัตช์เก่ามาแลกใหม่ รับส่วนลด 50% ถึงสิ้นเดือนกันยายนนี้ ซึ่งคลัตช์ที่ลูกค้าเอามาแลก เราก็จะเอากลับไปเข้ากระบวนการ Remanufacturing จากโรงงานที่สวีเดน ซึ่งได้ประสิทธิภาพออกมาเท่าเทียมของใหม่”

โดยลูกค้าอาจจะไปใช้บริการอู่ซ่อมภายนอก หรืออาจจะใช้อะไหล่เทียบเคียง เมื่อหมดระยะฟรีเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง 5 ปี เพราะคิดว่าลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า ซึ่งอาจส่งผลให้คุณภาพโดยรวมของรถลดลง และอาจส่งผลเสียต่อชิ้นส่วนสำคัญอื่นๆ เช่น ส่งผลต่ออัตราประหยัดน้ำมันไม่ดีเท่าเดิม หรือส่งผลให้ส่วนอื่นที่เกี่ยวข้องมีการสึกหรอเร็วกว่าเดิม กลายเป็นต้องเปลี่ยนส่วนอื่นก่อนเวลาอันควร

ในขณะที่การใช้อะไหล่แท้จะสามารถคงประสิทธิภาพการทำงานของส่วนต่างๆ ของตัวรถได้ดีกว่า ลูกค้าวิ่งรถได้ยาวแบบไม่ต้องกังวล และในบางรายการสำคัญ หากเปลี่ยนอะไหล่แท้กับศูนย์บริการสแกนเนีย ก็จะมีการรับประกันงานซ่อม 12 เดือน ปัจจุบัน 90% ของอะไหล่จะมีสต็อกสินค้าอยู่ในแต่ละสาขา สามารถขนส่งระหว่างสาขาได้ไม่เกิน 1 วัน หรือสามารถนำเข้ามาจากประเทศสิงคโปร์ได้ภายในระยะเวลาเพียง 2 วัน

ปัจจุบันรถสแกนเนียสามารถเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องได้สูงสุดถึงประมาณ 80,000 กิโลเมตรต่อรอบ ซึ่งหากเทียบกับแบรนด์จากประเทศในเอเชียอื่นๆ อาจต้องเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องทุกๆ 15,000-25,000 กิโลเมตรต่อครั้ง เมื่อมองถึงภาพรวมในการดำเนินธุรกิจแล้ว คุ้มค่ากว่ามาก นอกจากนั้น หากต้องการนำรถมาขายเป็นมือสอง การที่ใช้อะไหล่แท้จากสแกนเนียก็จะทำให้รถคงประสิทธิภาพดีและหากมีประวัติงานซ่อมกับศูนย์บริการ ราคาขายต่อก็ยิ่งดีขึ้น