ฟอร์ด ประเทศไทย เดินหน้าจัดคาราวาน Talk to the Experts ต่อเนื่อง เสริมสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการใช้งานรถผ่านการพูดคุยกับทีมวิศวกรภาคสนามของฟอร์ด พร้อมเตรียมขยายการจัดกิจกรรมให้ครอบคลุมทุกภูมิภาคในประเทศไทย ภายในช่วงต้นปีหน้า

ฟอร์ด ประเทศไทย จัดกิจกรรมคาราวานผู้เชี่ยวชาญฟอร์ด Talk to the Experts ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างฟอร์ดและผู้จำหน่าย ที่ร่วมกันจัดขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้พบปะพูดคุยกับทีมวิศวกรภาคสนามของฟอร์ด พร้อมทั้งให้คำแนะนำด้านเทคโนโลยี เทคนิค และเคล็ดลับต่างๆ ในการใช้รถจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง ซึ่งจากการจัดกิจกรรมที่ผ่านมา นอกจากลูกค้าจะได้เรียนรู้เทคโนโลยี เทคนิคและเคล็ดลับต่างๆ ในการใช้รถ และสามารถใช้รถได้เกิดประโยชน์สูงสุดแล้ว

รวมถึงการเปิดตัวระบบ Service Price Calculator หรือเครื่องมือประเมินค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการ ที่ให้ลูกค้าสามารถเช็กข้อมูลค่าบริการก่อนเข้ารับบริการได้บนเว็บไซต์ฟอร์ด  นับเป็นการนำความคิดเห็นของลูกค้าจากการจัดกิจกรรมมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์และบริการให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการให้ได้ดียิ่งขึ้น

นายสันติ จิตพิชิตชัย ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า “ฟอร์ดให้ความสำคัญเป็นอย่างสูง ในการดูแลลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว สำหรับปีนี้เรามุ่งมั่นที่จะสานต่อโครงการ Talk to the Experts อย่างต่อเนื่อง ด้วยการทำงานร่วมกับผู้จำหน่าย พร้อมเสริมทัพทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์จากฟอร์ดออกเดินทางไปพบลูกค้าในจังหวัดต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าใช้รถฟอร์ดด้วยความมั่นใจ สบายใจ และได้รับความพึงพอใจสูงสุด ซึ่งในปีที่ผ่านมา เราได้รับผลการตอบรับที่ดีมาก ในระดับคะแนนความพึงพอใจในกิจกรรมที่สูงถึง 99%”

ในปีนี้ฟอร์ดและผู้จำหน่ายได้เดินหน้าร่วมกันจัดกิจกรรม Talk to the Experts เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2565 ที่ศูนย์บริการฟอร์ด 10 แห่ง ใน 9 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี นครปฐม ชลบุรี อยุธยา ฉะเชิงเทรา บุรีรัมย์ สุราษฎร์ธานี และตรัง นอกจากนี้ ฟอร์ดยังเตรียมจัดกิจกรรมในอีกหลายจังหวัดครอบคลุมทุกภูมิภาคในประเทศ ภายในช่วงต้นปี 2566 เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้รถยนต์ฟอร์ด และรองรับลูกค้าฟอร์ดทั่วประเทศที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น