“ซูซูกิ” สู้สู้ เสริมทัพรถใหม่ เสริมแกร่งงานบริการ

ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) เตรียมเดินเครื่องทำตลาด ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยยานยนต์ทางเลือกใหม่ ชูสมรรถนะที่ตอบโจทย์ตามยุคสมัย พร้อมเดินหน้ายกระดับงานบริการ เติมเต็มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในประเทศไทย สอดรับแผนการดำเนินธุรกิจใหม่ เติมความคึกคักให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย
หลังจากที่ ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ได้ประกาศแผนดำเนินธุรกิจในประเทศไทย พร้อมปรับกลยุทธ์โดยนำเข้ารถยนต์จากฐานการผลิตในภูมิภาคเข้ามาทำตลาด รวมถึงปิดสายการผลิตในประเทศไทย สอดรับกับทิศทางของภาพรวมอุตสาหกรรมยานยนต์ในประเทศไทย หลังสิ้นยุคเฟื่องฟูของอีโคคาร์
สำหรับโรงงานผลิตรถยนต์ซูซูกิ เริ่มเดินเครื่องสายการผลิตในประเทศไทยนับตั้งแต่ปี 2012 เป็นแรงขับเคลื่อนจากนโยบายสนับสนุนการลงทุนจากภาครัฐ ซึ่งเป็นฐานการผลิตรถยนต์ 3 รุ่น ได้แก่ สวิฟท์, เซียส และ เซเลริโอ เพื่อทำตลาดในประเทศรวมถึงส่งออก จำนวนมากกว่า 60,000 คัน/ปี
ค่ายซูซูกิ ได้สร้างความเชื่อมั่นและเติมเต็มความมั่นใจให้กับลูกค้า โดยยืนยันว่ามีอะไหล่รองรับสำหรับรถทุกรุ่นได้นานถึง 10 ปี พร้อมเปิดตัวแคมเปญ SUZUKI WORRY FREE เดินหน้ายกระดับงานบริการในทุกด้าน เน้นย้ำถึงการดูแลลูกค้ารวมถึงมอบคุณภาพของงานบริการที่ดีที่สุด
โดยแคมเปญ SUZUKI WORRY FREE ประกอบด้วยหัวข้อหลักๆ ได้แก่ ฟรีค่าแรงเช็กระยะสูงสุด 3 ปี รวมถึงขยายการรับประกันอะไหล่และงานบริการ พร้อมด้วยบริการพิเศษรถสำรองใช้ระหว่างซ่อม และ HELLO SUZUKI APPLICATION เพื่อยกระดับงานบริการแบบ S-Solution
นอกจากนี้ยังมีระบบการจัดการอะไหล่เพื่อรองรับบริการได้ไม่น้อยกว่า 10 ปี รวมถึงเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งและเติมเต็มงานบริการด้วยการขยายศูนย์บริการให้ครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ พร้อมด้วยศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังตามมาตรฐานของซูซูกิ
ล่าสุด ซูซูกิ ได้ขยายศูนย์บริการซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานซูซูกิเพิ่มเติมอีก 3 แห่ง 4 สาขา ประกอบด้วย บริษัท ชุนหลี ออโต เซลส์ จำกัด จ.สระแก้ว, บริษัท เอส ซี เอ็น ออโต กรุ๊ป จำกัด จ.นครนายก, บริษัท ไอทีโอเอ ออโต้เซลส์ จำกัด จ.ชลบุรี และ บริษัท เอ พี เอ็ม ออโตโมบิล จำกัด จ.พระนครศรีอยุธยา
ส่งผลให้ปัจจุบันมีศูนย์บริการซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานซูซูกิจำนวนทั้งสิ้น 41 แห่ง โดยตั้งเป้าที่ขยายให้ครอบคลุมการใช้งาน 50 แห่งทั่วประเทศ เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจตามแผนงานด้านการขาย ที่จะมีการเปิดตัวสินค้าใหม่ในปีนี้ พร้อมรับประกันงานซ่อม 1 ปี ไม่จำกัดระยะทาง รวมถึงการรับประกันอะไหล่นาน 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร
ส่วนในเรื่องของผลิตภัณฑ์ ค่ายซูซูกิ เตรียมเสริมทัพด้วยยานยนต์ภายใต้ขุมพลังไฮบริด รวมถึงรถยนต์พลังงานไฟฟ้า เพื่อตอบสนองการใช้งานของผู้บริโภคตามทิศทางของตลาดรถยนต์ในยุคปัจจุบัน นำทัพโดย ซูซูกิ ฟรองซ์ และ ซูซูกิ วีทาร่า อีวี ที่เตรียมอิมพอร์ตเข้ามาทำตลาดในปีนี้
ซึ่ง ซูซูกิ มองว่าสมรรถนะการใช้งานที่ตอบโจทย์ รวมถึงช่วงเวลาในการนำเสนอที่ถูกจังหวะ จะสามารถสร้างโอกาสเก็บเกี่ยวยอดขายจากผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน ภายใต้การขับเคี่ยวที่เข้มข้นของตลาด ในช่วงเวลาที่มีทางเลือกที่หลากหลายในปัจจุบัน
นอกจากนี้ ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ยังคงเน้นย้ำการขับเคลื่อนสังคมควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจ เพื่อตอบแทนลูกค้าในยามวิกฤต รวมถึงแบ่งเบาและบรรเทาปัญหาของสังคม โดยมุ่งหวังให้องค์กรและชุมชนสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืน ภายใต้แนวคิด SUZUKI Cause We Care เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ