เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย โดย มร.คริสเตียน เชลล์ ซีอีโอคนใหม่ เผยทิศทางกลยุทธ์เฉลิมฉลอง 140 ปี สานต่อวิสัยทัศน์ มร.มาร์ทิน ชเวงค์ ผู้บุกเบิกโมเดลธุรกิจ Retail of the Future ในไทย และแนะนำรถยนต์และเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้กับลูกค้าชาวไทยอย่างต่อเนื่อง โดยปีนี้เตรียมเปิดตัวโมเดลใหม่ถึง 8 รุ่น นำร่อง อีวี ซีแอลเอ ประกาศราคาจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ในงานมอเตอร์โชว์ 2025 ปลายเดือนมีนาคมนี้

มร.คริสเตียน เชลล์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ในฐานะผู้นำคนใหม่ของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย จะสานต่อวิสัยทัศน์ของ มร.มาร์ทิน ชเวงค์ ที่เป็นผู้บุกเบิกโมเดลธุรกิจ Retail of the Future ในไทย และแนะนำรถยนต์และเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้กับลูกค้าชาวไทยอย่างต่อเนื่อง

ในปีนี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย จะเดินหน้าตอกย้ำประวัติศาสตร์อันยาวนานของแบรนด์ ผ่านการเฉลิมฉลอง 140 ปี แห่งนวัตกรรมยานยนต์ และต่อยอดเทคโนโลยียานยนต์แห่งอนาคต ด้วย The all-new electric CLA ที่มาพร้อมเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ล้ำสมัยที่สุดในปัจจุบัน การันตีด้วยรางวัล Car of The Year 2026 โดยการเปิดตัวในประเทศไทยที่จะถึงนี้ จะมาพร้อมแคมเปญการตลาดที่ผสานทุกมิติของไลฟ์สไตล์ เพื่อสร้าง CLA Community ให้เกิดขึ้นในประเทศไทย และทำให้แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าในกลุ่มต่างๆ   โดยเฉพาะคนเจเนอเรชันใหม่ ที่มีความต้องการและไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน

“ในปี 2569 เราแนะนำรถยนต์รุ่นใหม่จำนวน 8 รุ่น ซึ่งรวมถึง The all-new electric CLA ที่ได้การตอบรับดี มียอดจอง 1,500 คัน จากในงานมอเตอร์ เอ็กซ์โป ที่ผ่านมา และสาเหตุที่เดินหน้าโมเดลธุรกิจ Retail of the future ต่อ เพราะในช่วงที่ผ่านมา สามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ แสดงให้เห็นว่า เราได้เปรียบ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถคาดการณ์ตัวเลขตลาดรวม BEV ว่าจะเป็นเท่าไร แต่เราเห็นว่าตลาด BEV สำคัญมากๆ และเติบโตแน่นอน แม้เศรษฐกิจถดถอย แต่เราได้ข้อเสนอพิเศษจากเมอร์เซเดส โดยเราต้องการให้ลูกค้าสามารถจับต้องผลิตภัณฑ์ได้ ส่วนภาษีรถยนต์ไฟฟ้าที่ปรับเพิ่มขึ้น จะส่งผลต่อราคาหรือไม่นั้น คาดว่ามีผลกระทบแน่นอน แต่มากน้อยแค่ไหน ยังบอกไม่ได้”

ในปัจจุบัน เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย มีการเปิดตัวและจำหน่ายรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% รวมกว่า 8 รุ่น ประกอบไปด้วย EQB 250, EQE Sedan, EQE 350 4MATIC SUV, Mercedes-AMG EQE 53, EQS Sedan, EQS 450 4MATIC SUV, Mercedes-Maybach EQS 680 SUV, G 580 with EQ Technology และกำลังจะเปิดตัวรุ่นที่ 9 อย่าง The all-new electric CLA ซึ่งเป็นโมเดลที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี จากการเผยโฉมครั้งแรกในประเทศไทยเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ และประกาศราคาจำหน่ายในงานมอเตอร์โชว์ 2026 ช่วงเดือนมีนาคม

ด้านนายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ได้กล่าวถึงความสำเร็จและวิสัยทัศน์ด้านบริการลูกค้าว่า “ในปี 2568 ที่ผ่านมา ฝ่ายบริการลูกค้าประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น โดยคว้าอันดับ 2 ในการรักษาลูกค้าของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ในระดับภูมิภาค และได้รับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (5 Star Rater) สูงถึง 4.90 คะแนน โดยมีการเปิดตัวบริการใหม่ อาทิ Mercedes-Benz In-Car Store ในเดือนธันวาคม เพื่อให้ลูกค้าสามารถอัปเกรดหรือต่ออายุแพ็กเกจ Digital Extras ได้อย่างง่ายดาย ผ่านหน้าจอรถยนต์รุ่นที่รองรับ

รวมถึงการนำเสนอโปรแกรม Service Select ทางเลือกใหม่สำหรับการบำรุงรักษารถยนต์ที่มีอายุ 7 ปีขึ้นไป* พร้อมเสริมพอร์ตโฟลิโออะไหล่แท้เมอร์เซเดส-เบนซ์ ด้วย StarParts ซึ่งเป็นอะไหล่กลุ่มบำรุงรักษาที่คุ้มค่าสำหรับรถยนต์อายุ 5 ปีขึ้นไปโดยเฉพาะ และการแนะนำระบบ XENTRY Workshop เพื่อยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น