ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ ชูกลยุทธ์บริการหลังการขาย ด้วยโปรแกรมรับประกัน 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร ครอบคลุมชิ้นส่วนสำคัญของรถจักรยานยนต์ พร้อมเสริมความแข็งแกร่งเครือข่ายศูนย์บริการมาตรฐานกว่า 570 แห่ง เพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าทั่วประเทศ

บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด เดินหน้าสร้างความแตกต่างในตลาดรถจักรยานยนต์ไทย ผ่านกลยุทธ์ยกระดับความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ด้วยโปรแกรม “รับประกัน 5 ปี” ภายใต้แนวคิด “มากกว่า คุ้มค่ากว่า” ตอกย้ำคุณภาพสินค้า มาตรฐานการผลิตระดับโลก และความแข็งแกร่งของบริการหลังการขายที่ครอบคลุมทั่วประเทศ มุ่งส่งมอบความคุ้มค่าและความอุ่นใจให้กับลูกค้าตลอดการใช้งานระยะยาว

ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดรถจักรยานยนต์ การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคไม่ได้พิจารณาเพียงราคาและสมรรถนะของรถเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าในระยะยาวและบริการหลังการขายที่สามารถสร้างความมั่นใจได้ ยามาฮ่าจึงนำเสนอโปรแกรมรับประกัน 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับการเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ยามาฮ่า

สำหรับโปรแกรมดังกล่าว เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2563 และถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่สะท้อนความเชื่อมั่นของบริษัทต่อคุณภาพสินค้า โดยขยายระยะเวลาการรับประกันจากเดิม 3 ปี เป็น 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนรับประกันภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2569 ซึ่งโปรแกรมดังกล่าวนี้จะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายด้านการดูแลรักษาในระยะยาว และช่วยเพิ่มความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ยามาฮ่า  ตลอดอายุการใช้งานอีกด้วย

จุดเด่นของโปรแกรมอยู่ที่การรับประกันครอบคลุมชิ้นส่วนสำคัญ 3 ระบบหลัก ได้แก่ เครื่องยนต์ โครงรถ และระบบไฟฟ้า ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานของรถจักรยานยนต์ โดยลูกค้าจะต้องนำรถเข้ารับบริการตรวจเช็กตามระยะที่บริษัทกำหนด  เพื่อรักษาสิทธิ์การรับประกันอย่างต่อเนื่อง

นอกจากการรับประกันสินค้าแล้ว ยามาฮ่ายังใช้บริการหลังการขายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดในการสร้างความแตกต่าง โดยมีเครือข่ายศูนย์บริการและผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ กว่า 570 สาขา ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ พร้อมสนับสนุนการบริการด้วยอะไหล่แท้และช่างผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการอบรมตามมาตรฐาน YAMAHA TECHNICAL ACADEMY (YTA) เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพงานบริการในทุกขั้นตอน

ผู้บริหารมองว่า การสร้างความเชื่อมั่นหลังการขาย ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าตลอดอายุการใช้งานมากกว่าการพิจารณาราคาเพียงอย่างเดียว

กลยุทธ์ “รับประกัน 5 ปี” จึงไม่เพียงเป็นการมอบสิทธิประโยชน์ให้แก่ผู้ใช้งาน แต่ยังสะท้อนถึงความพร้อมของยามาฮ่าในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน พร้อมตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความทนทาน และความคุ้มค่า  ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์และรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดรถจักรยานยนต์ไทยอย่างยั่งยืน

ผู้สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกัน รุ่นรถที่ร่วมรายการ และข้อมูลโปรโมชันต่างๆ ได้ที่ผู้จำหน่ายรถจักรยานยนต์ยามาฮ่าทั่วประเทศ หรือศึกษารายละเอียดได้ที่ https://bit.ly/Yamaha-5Y-Warranty