งานบริการหลังการขาย ถือเป็นคีย์เวิร์ดสำคัญ ที่ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจแบรนด์สินค้า เฉกเช่นเดียวกับ โตโยต้า ที่มุ่งมั่นยกระดับและพัฒนางานอาฟเตอร์เซลส์ เซอร์วิส ล่าสุดปีนี้ได้จัดการแข่งขันทักษะการบริการลูกค้าประเภทช่างเทคนิค เพื่อพัฒนาและเพิ่มพูนทักษะพนักงานให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้าได้รวดเร็ว

              นายรุ่งโรจน์ ขันชะลี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการบริการลูกค้า ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมโตโยต้า บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เป็นประธานในการแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า รอบคัดเลือก ประเภทช่างเทคนิค พร้อมทั้งเจ้าของผู้แทนจำหน่ายโตโยต้า ให้เกียรติเข้าร่วมชม และเป็นสักขีพยานในการแข่งขัน เมื่อวันที่ 4, 11 และ 18 กันยายน ที่ผ่านมา

การแข่งขันแบ่งออกเป็น 2 ระดับ ได้แก่ ช่างเทคนิคระดับพื้นฐาน และช่างเทคนิคระดับสูง  มีผู้สมัครเข้าร่วมการแข่งขันจำนวนทั้งสิ้น 299 คน จาก 99 ผู้แทนจำหน่าย โดยคัดเลือกผู้เข้าแข่งขันที่มีคะแนนการแข่งขันสูงสุด 40 คน เป็นผู้ผ่านเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 26-27 พฤศจิกายนนี้ ที่ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมโตโยต้า ถ.สุวินทวงศ์ จ.ฉะเชิงเทรา

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด โดยศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมโตโยต้า จัดกิจกรรมแข่งขันทักษะการบริการลูกค้าโตโยต้า ให้แก่พนักงานผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง ตลอดระยะเวลา 44 ปี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าของบุคลากรผู้แทนจำหน่ายโตโยต้า ให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้า ภายใต้ความเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านพฤติกรรม ความต้องการของลูกค้า และเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว