โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย ร่วมกับ โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) เปิดตัวบริการใหม่ เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า ผ่าน โตโยต้า คอนแทค เซ็นเตอร์ หมายเลขโทรศัพท์ 1486 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อการเข้าถึงข้อมูล รวมถึงบริการ และขอรับความช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน

นายสุรศักดิ์ สุทองวัน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า “เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า โตโยต้าขอนำเสนอบริการใหม่ที่เพิ่มความสะดวกสบาย ง่ายดายยิ่งขึ้น ในการติดต่อสอบถามข้อมูลทุกด้านจากโตโยต้า ด้วยการนำเทคโนโลยี Voice Bot มาใช้ในการให้บริการลูกค้า โดยสามารถสอบถามข้อมูลที่มีความสนใจ ได้แก่ สอบถามราคา และโปรโมชันรถใหม่ สอบถามเรื่องศูนย์บริการ การให้บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน ไปจนถึงสอบถามค่างวด ยอดปิดบัญชี เป็นต้น”

สำหรับบริการดังกล่าว ใช้งานได้สะดวกสบาย เพียงกด 1486 ผ่านระบบสั่งการด้วยเสียง หรือ Voice Command โดยมี น้องโตโยต้า คอยให้ความช่วยเหลือ และตอบคำถามตลอด 24 ชม. พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่มืออาชีพสนับสนุนให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้า ในกรณีปรึกษาด้านข้อมูลเทคนิครถยนต์เบื้องต้น ทั้งยังสามารถขอความช่วยเหลือกรณีรถเสียฉุกเฉิน หรือให้ข้อมูลที่ Voice bot ไม่สามารถตอบได้ ก่อนจะประสานกับศูนย์บริการของผู้แทนจำหน่ายโตโยต้า เพื่อให้บริการที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

Toyota Contact Center 1486 เบอร์เดียว ครบจบทุกเรื่อง เป็นความร่วมมือระหว่าง บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด และบริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด โดยในฝั่งของโตโยต้า มอเตอร์ ลูกค้าสามารถสอบถามราคารถยนต์, โปรโมชันรถใหม่, ปรึกษาด้านเทคนิค, สอบถามเรื่องศูนย์บริการ, สอบถามการนำรถเข้าเช็กระยะ, การรับประกันอะไหล่ และ ช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน เป็นต้น

ส่วนในฝั่งโตโยต้า ลีสซิ่ง มาพร้อมบริการสอบถามค่างวด, ยอดปิดบัญชี, การโอนกรรมสิทธิ์, สอบถามงานทะเบียน, สอบถามการเปลี่ยนที่อยู่, สอบถามใบเสร็จ รวมถึงสามารถขอแบบฟอร์มต่างๆ ผ่านสายด่วน ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง