วอลโว่ ยกระดับเซอร์วิส พร้อมขยายเครือข่ายการให้บริการหลังการขายด้วยรูปแบบใหม่ วอลโว่ โมบาย เซอร์วิส พร้อมชูสโลแกน ประหยัดเวลา-สะดวกสบาย-และแน่นอน สอดรับกับไลฟ์สไตล์ชีวิตของลูกค้าในยุคปัจจุบันที่มองหาความอิสระ คล่องตัว และความยืดหยุ่น แต่ไม่ละเลยที่จะคำนึงถึงความปลอดภัยในการใช้งานรถยนต์

ก่อนหน้านี้ เมื่อช่วงต้นปี 2567 วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ได้เปิดเผยถึงการวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อก้าวสู่เป้าหมายให้สำเร็จภายในปี 2025 อันได้แก่ การตั้งเป้าการเติบโตทางด้านยอดขายอย่างต่อเนื่องหลังการแพร่ระบาด, การเริ่มให้บริการซ่อมและบำรุงรักษารถไฟฟ้าแบบเคลื่อนที่ หรือโมบาย เซอร์วิสทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกและเข้าถึงลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ล่าสุดทางบริษัทได้เปิดตัวบริการบำรุงรักษาแบบเคลื่อนที่ วอลโว่ โมบาย เซอร์วิส ที่พร้อมมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าถึงที่บ้านหรือที่นัดหมาย พร้อมให้บริการบำรุงรักษาแบบครบวงจร พร้อมอะไหล่แท้จากวอลโว่ มอบประสบการณ์อันสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่ยืดหยุ่นแก่ลูกค้าวอลโว่

ในปัจจุบัน วอลโว่ ได้นำร่องเปิดบริการ โมบาย เซอร์วิส ไปแล้ว และล่าสุดได้ขยายบริการในส่วนนี้โดยจับมือกับพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายรถวอลโว่ในเขตกรุงเทพมหานครเพิ่มมากขึ้น เพื่อรองรับการขยายตัวของผู้ใช้งานรถยนต์วอลโว่ให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าและขยายความครอบคลุมการให้บริการในหลากหลายพื้นที่

มร.คริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย กล่าวว่า “วอลโว่ โมบาย เซอร์วิส คือบริการหลังการขายที่เราได้พัฒนาขึ้นเพื่อยกระดับการให้บริการ และสร้างการเข้าถึงลูกค้าที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น อีกทั้งบริการดังกล่าวยังเป็นการอำนวยความสะดวก และสร้างความอุ่นใจในการขับขี่ให้แก่ลูกค้าด้วยรถที่ได้รับการตรวจสอบและดูแลรักษาจากช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญซึ่งผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงของวอลโว่”

วอลโว่ โมบาย เซอร์วิส คือหนึ่งในรูปแบบการให้บริการหลังการขายที่สามารถตรวจเช็กบำรุงรักษารถได้แบบเคลื่อนที่ โดยช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญจากวอลโว่ สำหรับกลุ่มลูกค้าผู้ใช้งานรถไฟฟ้าเต็มรูปแบบในรุ่น Volvo EX30, EC40, EX40, C40 Pure Electric และ XC40 Pure Electric โดยลูกค้าสามารถรับบริการตรวจเช็กซ่อมบำรุงพื้นฐาน อาทิ บริการตรวจเช็กระยะ, ตรวจเช็กลมยาง, เปลี่ยนใบปัดน้ำฝนหน้า-หลัง, เปลี่ยนไส้กรองแอร์ หรือบริการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ที่บ้านหรือสถานที่ที่ลูกค้าพึงรับบริการโดยใช้ระยะเวลาในการรับบริการราว 1-2 ชั่วโมง แทนที่ต้องนำรถเข้าศูนย์ด้วยตนเอง เปลี่ยนเป็นให้เราได้มอบบริการถึงหน้าบ้านคุณ

สำหรับช่องทางการติดต่อการใช้บริการผ่าน วอลโว่ โมบาย เซอร์วิส ภายใต้การให้บริการโดย วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย สามารถติดต่อได้ผ่านทาง Line official: @volvocarth หรือศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 0 2544 0446 รวมถึงยังสามารถกดปุ่ม On Call ที่หลังคาเป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที เพื่อติดต่อกับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์

นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถทำการติดต่อผ่านทางการให้บริการของผู้จัดจำหน่ายรถวอลโว่ Volvo GT Auto–สาขาถนนวิทยุ ผ่านทาง Line official: @volvogtauto, ฝ่ายบริการ 06 4365 1111 หรือกดปุ่ม On Call ที่หลังคาเป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที เพื่อติดต่อกับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์