“มาสด้า” ยกระดับทันโลกดิจิทัล เปิดระบบ Sky Journey ช่องทางใหม่ในการซื้อรถยนต์ เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย เพียงสแกน QR Code ผ่านระบบ จากที่ปรึกษาการขายที่ได้รับการรับรอง พร้อมมาตรฐานด้านความปลอดภัย ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการซื้อรถ

            นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ รองประธานบริหารอาวุโส บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด  กล่าวว่า มาสด้าได้นำระบบและเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาต่อยอดในการใช้งาน เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าร่วมได้อย่างง่ายดาย โดยมีความพร้อมในเรื่องความปลอดภัยด้านข้อมูล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า ซึ่งเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการติดต่อเพื่อรับข้อเสนอทางการขาย จนถึงการบริการหลังการขาย ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่สุด

มาสด้าจึงได้พัฒนาและเปิดตัวระบบ Sky Journey ขึ้นมา เพื่อเป็นช่องทางหลักในการจองซื้อรถยนต์ เพียงลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลการเสนอการขายจากที่ปรึกษาการขายอย่างเป็นทางการของมาสด้า ผ่านการสแกน QR Code ประจำตัวของที่ปรึกษาการขาย ตามโชว์รูม ตามงานอีเวนต์ เพื่อเข้าสู่ระบบ Sky Journey

เมื่อสแกนและกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนแล้ว ลูกค้าจะรับข้อมูลพร้อมข้อเสนอพิเศษจากที่ปรึกษาการขาย รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลด้านไฟแนนซ์ อัตราการผ่อนชำระ รวมถึงรายละเอียดสำคัญๆ เกี่ยวกับการซื้อรถ ซึ่งการจองผ่านช่องทาง Sky Journey จะช่วยให้ลูกค้าสามารถยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ใช้ในการจองรถ

การออกใบเสนอราคา การออกใบจอง รวมถึงสามารถเรียกดูรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลรถยนต์เพื่อใช้แจ้งไปยังประกันภัยได้ ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและมอบความปลอดภัยของข้อมูลให้กับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

ระบบ Sky Journey เป็นระบบที่ช่วยปกป้องความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ลงทะเบียน เพราะเป็นช่องทางที่ มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) และผู้จำหน่ายฯ สามารถตรวจสอบได้ พร้อมกับยังได้วางระบบเพื่อปกป้องข้อมูลให้กับลูกค้า ด้วยการตรวจสอบบุคคลที่ทำการเข้าถึงข้อมูล จำกัดการเข้าถึงข้อมูล และเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ เพื่อมอบความมั่นใจยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

ทั้งนี้ มาสด้าวางแผนที่จะใช้ระบบ Sky Journey เป็นช่องทางเดียวในการเสนอขายสำหรับที่ปรึกษาการขายทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ทั้งในด้านความสะดวกสบาย  ความปลอดภัย และความพึงพอใจสูงสุดในการเข้าร่วมเป็นครอบครัวมาสด้า ตั้งแต่ก่อนการซื้อ ไปจนถึงตลอดอายุการใช้งาน

“ระบบ Sky Journey นับเป็นอีกขั้นของเทคโนโลยีที่มาสด้าได้นำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการจองซื้อรถ และยังช่วยให้มาสด้าสามารถส่งมอบรถได้อย่างแม่นยำ ทั้งรุ่น สี และระยะเวลาตามที่กำหนด เนื่องจากลูกค้าสามารถยืนยันข้อมูลและข้อเสนอการขายได้ผ่านทางช่องทางดิจิทัล โดยหากเกิดข้อผิดพลาดก็สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นไปตามแนวทาง All for Customers ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก และช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ทั้งนี้ มาสด้าหวังว่าระบบ Sky Journey จะเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยสร้างความพึงพอใจ และมอบความสะดวกให้กับลูกค้าเมื่อจองซื้อรถกับมาสด้า” นายธีร์ ทิ้งท้าย

สำหรับลูกค้าที่สนใจจองซื้อรถกับมาสด้า หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ Sky Journey สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่โชว์รูมมาสด้าทั่วประเทศ หรือที่ www.mazda.co.th