นิสสัน มุ่งมั่นเอาใจใส่งานบริการหลังการขาย มอบรางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยมระดับประเทศ ประจำปี 2564 โดย จิระดา ออโต้ กรุ๊ป คว้ารางวัล Best of the Best ตอกย้ำวิสัยทัศน์ที่ทำได้จริง เป้าหมายเด่นชัด และการทำงานเป็นทีม คือกุญแจนำไปสู่ความสำเร็จ พร้อมยกระดับคุณภาพให้กับเครือข่ายผู้จำหน่ายในประเทศไทยเติบโตและแข็งแกร่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

                  งานบริการหลังการขาย ถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ไม่เพียงเป็นการสร้างความแตกต่าง และทางเลือกให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการค้าอีกด้วย การบริการลูกค้าให้ได้รับความประทับใจ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวให้ลูกค้าเลือกใช้บริการไปอีกยาวนาน และยังมีส่วนสำคัญที่ทำให้สินค้าและผลิตภัณฑ์ยกระดับและมีมูลค่ามากขึ้น

เฉกเช่นเดียวกับที่ นิสสัน มอตอร์ (ประเทศไทย) ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า ตลอดระยะเวลา 70 ปี ที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ซึ่งในปีที่ผ่านมา นิสสัน ได้เริ่มปรับปรุงศูนย์บริการรูปแบบใหม่ Nissan Retail Concept (NRC) ซึ่งเป็นศูนย์บริการมาตรฐานเดียวกับทั่วโลก เพิ่มช่องทางในการรับฟังความต้องการของลูกค้า (Voice of the Customer) เช่น การสำรวจความพึงพอใจออนไลน์ “Quick VOC” ผ่านทุกช่องทาง Social Command Center ของนิสสัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแล การให้บริการอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงการฝึกอบรมที่ปรึกษาการขาย และเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกๆ ด้าน ตาม “คำมั่นสัญญาต่อลูกค้านิสสัน” (Customer Promise) ที่จะดูแลลูกค้าด้วยความจริงใจ ลูกค้าทุกคนสามารถมั่นใจได้ว่านิสสันจะดูแลลูกค้าตั้งแต่ก่อนการตัดสินใจซื้อ

ล่าสุด นิสสัน ได้ผนึกความร่วมมือกับผู้แทนจำหน่าย 177 แห่งทั่วประเทศ เพื่อยกระดับและให้ความสำคัญในเรื่องของงานบริการหลังการขาย ในทุกๆ ด้าน และมอบประสบการณ์การใช้รถยนต์ Nissan อย่างมั่นใจภายใต้มาตรฐานเดียวกัน ทั้งนี้บริษัทฯ ตระหนักถึงการดำเนินธุรกิจผู้จำหน่ายที่มีผลการดำเนินการโดดเด่นในด้านคุณภาพการขาย และการให้บริการหลังการขาย โดยมีผู้จำหน่ายที่มีผลประกอบการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

มร.อิซาโอะ เซคิกุจิ ประธาน นิสสัน ประเทศไทย กล่าวว่า “นิสสัน ประเทศไทย มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าทั่วประเทศ ซึ่งผลงานที่โดดเด่นของบริษัท จิระดา ออโต้ กรุ๊ป จำกัด ช่วยยกระดับมาตรฐานคุณภาพเครือข่ายผู้จำหน่ายในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง”

สำหรับรางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยม ประจำปี 2564 โดยผู้จำหน่ายที่มีผลงานโดดเด่นทั่วประเทศในปีนี้ บริษัท จิระดา ออโต้ กรุ๊ป จำกัด สำนักงานใหญ่ได้รับรางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยมระดับประเทศ (Best of the Best Award 2021) ด้วยผลงานที่ยอดเยี่ยมในทุกด้าน โดยได้มีการมอบรางวัลในงานประชุมผู้จำหน่ายประจำปี 2565

นายเมธาวินล์ ตั้งจิระศิลป์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท จิระดา ออโต้ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “รางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยมระดับประเทศ (Best of the Best Award 2021) เป็นความสำเร็จที่เกิดจากการมีวิสัยทัศน์ที่ทำได้จริงในกรอบที่เหมาะสม และการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ทำให้ จิระดา ออโต้ กรุ๊ป สามารถบรรลุเป้าหมายของเราได้ตามเป้า นอกจากนี้ เราได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากนิสสัน ประเทศไทย ทั้งด้านการบริการหลังการขาย การให้คำแนะนำด้านธุรกิจ การให้โอกาสเราเปิดพื้นที่การขาย สำหรับจิระดา ออโต้ กรุ๊ป กุญแจสู่ความสำเร็จของเรา มาจากความสุขกับการทำงาน และการทำงานร่วมกันเป็นทีม ถ้าเรามีความสุขกับสิ่งที่เราทำ ความสำเร็จก็จะตามมาเอง” จิระดา ออโต้ กรุ๊ปได้ดำเนินงานธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์นิสสันมาตั้งแต่ปี 2537 และจนถึงปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากบริษัทนิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้เป็นผู้ดูแลลูกค้าในพื้นที่ 3 จังหวัดในภาคกลาง นอกจากนี้ จิระดา ออโต้ กรุ๊ป ยังได้รับรางวัลอื่นๆ อีกมากมายจากนิสสันเมื่อปี 2549, 2550, 2551 และ 2553 ถือเป็นเครื่องยืนยันถึงความสำเร็จและมาตรฐานการบริการที่ได้รับความไว้วางใจจากนิสสัน