“ซูซูกิ” ยกระดับเซอร์วิส ส่งรถใหม่ลงตลาดปีหน้า
ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศไทย ขยับตัวรับความเปลี่ยนแปลงทิศทางการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย เปิดตัว Suzuki Worry Free เติมเต็มความมั่นใจให้กับลูกค้า เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ ปล่อยโปรโมชันพิเศษ กระตุ้นยอดขายครึ่งปีหลัง ไล่ล่าเป้าหมาย 12,000 คัน พร้อมวางคิวเปิดตัวรถใหม่ 4 รุ่นในปีหน้า
หลังจากที่ค่ายซูซูกิ ประกาศเตรียมปิดไลน์ผลิตในประเทศไทย ณ โรงงาน จ.ระยอง ในปี 2025 เนื่องด้วยภาวะขาดทุนสะสม รวมถึงสิ้นสุดโครงการอีโคคาร์ในช่วงเวลาดังกล่าวด้วยเช่นกัน สร้างความไม่มั่นใจให้กับลูกค้า มาพร้อมคำถามถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจของ ซูซูกิ ในประเทศไทย
ล่าสุด ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศไทย ไม่รอช้า ประกาศแผนการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย สร้างความกระจ่าง คลายข้อสงสัย เติมความมั่นใจให้กับลูกค้าผ่านแคมเปญพิเศษ Suzuki Worry Free เสริมความแข็งแกร่งผ่านงานบริการหลังการขาย ในช่วงเวลาที่ไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ลงสู่ตลาดในปีนี้
โดย มร.ทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “แม้จะต้องเผชิญกับการแข่งขันในอุตสาหกรรมยานยนต์ที่เข้มข้น สภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงไม่ฟื้นตัว จนส่งผลกระทบต่อตลาดรถยนต์ในภาพรวม และก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสำคัญในช่วงที่ผ่านมา ซูซูกิยังมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจในประเทศไทยต่อไปอย่างมั่นคงจึงเตรียมแผนการดำเนินธุรกิจให้พร้อมรองรับต่อการแข่งขันในอนาคต ภายใต้วิสัยทัศน์การดำเนินธุรกิจ Enhancing the Ability to Compete in the Upcoming Automotive Market เพิ่มขีดความสามารถสู่การแข่งขันในอนาคต ที่ได้ประกาศแก่ผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิไปในช่วงต้นปีที่ผ่านมา”
“การพัฒนางานบริการในทุกด้านเพื่อยกระดับคุณภาพของผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิทั่วประเทศ เป็นเป้าหมายสำคัญยิ่งของ ซูซูกิ เพื่อให้สามารถดำรงอยู่ได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในประเทศไทย การปรับปรุงแผนและพัฒนาการดำเนินงานเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า โดยแคมเปญ SUZUKI WORRY FREE เป็นสิ่งที่เราเชื่อมั่นว่าจะสามารถรองรับการดูแลลูกค้าด้วยคุณภาพและมาตรฐานของซูซูกิได้อย่างแท้จริง” นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริม
สำหรับแคมเปญดังกล่าวประกอบด้วย ฟรีค่าแรงเช็กระยะสูงสุด 1 ปี รวมถึงขยายการรับประกันอะไหล่และงานบริการเพิ่มเป็น 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร เติมความมั่นใจด้วยบริการพิเศษรถสำรองใช้ระหว่างซ่อม ยกระดับงานบริการด้วย HELLO SUZUKI APPLICATION
รวมถึงระบบการจัดการอะไหล่สามารถรองรับบริการได้ไม่ต่ำกว่า 10 ปี คลายความกังวลเรื่องการขาดแคลนอะไหล่ในการบำรุงรักษา พร้อมบริการจัดส่งอะไหล่แบบเร่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง ภายใต้ศูนย์บริการที่รองรับการใช้งานครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ 92 แห่งในปัจจุบัน และศูนย์ซ่อมตัวถังและสี จำนวน 32 แห่ง
โดยในช่วงเวลาที่เหลือครึ่งปีหลัง ค่ายซูซูกิ ไม่มีแพลนที่จะแนะนำรถรุ่นใหม่ลงสู่ตลาด ทว่าทดแทนด้วยการปล่อยโปรโมชันกระตุ้นการตัดสินใจ สร้างโอกาสเป็นเจ้าของให้ง่ายยิ่งขึ้น และยังคงวางเป้าหมายไว้ที่ 12,000 คันในปีนี้ แม้จะเก็บเกี่ยวยอดขายไปได้เพียง 3,791 คัน หลังผ่าน 6 เดือนแรก
ส่วนในเรื่องของผลิตภัณฑ์ใหม่นั้น ซูซูกิ มอเตอร์ ประเทศไทย เตรียมเปิดตัวรถใหม่ 4 รุ่น ในปี 2025 ภายใต้ขุมพลังทางเลือก ทั้งไฮบริด และบีอีวี ซึ่งนำเข้าจากโรงงานผลิตที่ประเทศอินโดนีเซีย ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน
